Nace la "Tarjeta Ciudadana"
Image haute résolution. Ce lien souvrira en utilisant une lightbox, il y mai être un changement de contexte
La Tarjeta Ciudadana de
Ponferrada, es un documento polivalente que nace en un intento de facilitar a
todos los ciudadan@s de nuestra ciudad el acceso a los servicios municipales
configurando un único soporte de identificación y pago. Desde hoy los ponferradin@s
disponen de una tarjeta que será el principal medio de relación con su
ayuntamiento.
El trabajo ha sido duro, ya que los soportes existentes utilizaban tecnologías diferentes y sistemas de información de distintos fabricantes, pero totalmente necesario porque asienta la filosofía del proyecto, "una única tarjeta para todo".
La tarjeta ciudadana es un soporte por y para los ponferradin@s, pero también hemos pensado en aquellas personas que, sin estar empadronadas en el municipio, quieren utilizar sus servicios creando una tarjeta con las mismas características que la tarjeta ciudadana que hemos denominado tarjeta "Evoluciona".
Servicios
En esta fase del proyecto la
tarjeta integra los servicios de transporte público en autobús urbano, préstamo
de bicicletas y acceso con vehículo a zonas restringidas al tráfico. Las
ventajas de la tarjeta serán palpables desde el primer momento ya que un
usuario sólo necesita un soporte para acceder a todos estos servicios. Incluso
si un ciudadan@ requiere acceso a distintas zonas peatonales con su vehículo,
lo podría hacer con una única tarjeta.
Oficina de gestión y red de cajeros ciudadanos
Para todas las gestiones
relacionadas con el soporte; solicitud, renovación, recarga, etc., se ha creado
una oficina de gestión situada en la planta baja del edificio del mercado de
abastos. También se han instalado dos cajeros ciudadanos, uno en el hall de la
casa consistorial y otro en el edificio del mercado de abastos que permitirán,
en esta fase del proyecto, realizar compras de títulos de transporte, consultar
saldos, cambiar el PIN de seguridad, etc. Nuestra intención es seguir ampliando
esta red de cajeros tanto en número como en funcionalidades. En este momento
sólo se permite el pago en efectivo. Aunque están totalmente preparados para el
pago con tarjetas bancarias, por cuestiones de costes económicos derivados de
las comisiones aplicadas a las operaciones realizadas con estos sistemas de
pago, no se han puesto en marcha en esta fase.
Consideraciones iniciales sobre solicitud y uso
Desde hoy mismo se abre el plazo
de solicitud de la nueva tarjeta, estableciendo un plazo de entrega de una
semana. Todas las solicitudes se gestionarán en la oficina de gestión de la
tarjeta ciudadana. Hemos intentado gestionar el cambio con la premisa de no
interrumpir ningún servicio, por este motivo se establece un periodo en el que
se podrán utilizar todos los soportes retirando de forma progresiva las
tarjetas anteriores.
Una vez sustituidas las tarjetas antiguas la tarjeta ciudadana se entregara, por norma general, en el mismo momento de su solicitud, reduciendo notablemente las cargas administrativas.
En el caso del préstamo de bicicletas y debido a la total incompatibilidad de los sistemas no podrán utilizarse simultáneamente las tarjetas antigua y nueva. Por este motivo, y siguiendo con el compromiso de no interrumpir el servicio, se notificará puntualmente a todos los usuarios de este sistema para que soliciten la tarjeta ciudadana estableciendo un plazo, tras el cual se procederá a cambiar todos los dispositivos de lectura de los sistemas de préstamo.
En el caso de los usuarios de los sistemas de acceso a la avenida de España y debido al mismo problema que en el caso anterior de momento sólo podrán utilizarse las tarjetas antiguas. El procedimiento a seguir en este caso es igual que para el servicio de préstamo de bicicletas.
Para el resto de servicios se podrán utilizar sin ningún tipo de restricción las dos tarjetas.
Futuro
En próximas fases se integrarán
servicios tales como acceso a recintos deportivos, reserva de pistas, pago de
la O.R.A., un monedero municipal que permitirá pagar desde una tasa hasta una
entrada al teatro y servicios de tramitación electrónica que posibilitarán la
identificación para la realización de tramites administrativos, firma de
documentos, etc.
En el Mercado de Abastos
La nueva tarjeta se
expedirá en la nueva oficina municipal situada en el Mercado de Abastos. Para
ello se deberá llevar el DNI y rellenar un impreso. Para los empadronados es
gratuita y para el resto de usuarios cuesta 3 euros.
