22 de febrero de 2010

Desde hoy el sistema CLIC incorpora un gestor de expedientes electrónico que les permitirá a los interesados hacer un seguimiento completo de ellos.

El Ayuntamiento de Ponferrada aumenta desde hoy los servicios ofrecidos por CLIC, Carpeta Local de Información Ciudadana, la herramienta puesta en marcha hace dos años para acercar la administración a los ciudadanos.

La novedades es un sistema de gestión de expedientes electrónico que podrán utilizar todas las personas dadas de alta en CLIC.

El sistema incorpora un gestor documental y de firma electrónica que permitirá almacenar todos los documentos del expediente en formato digital junto con la firma electrónica de los responsables municipales dando una total validez legal a todo el procedimiento.

El sistema permitirá a los interesados realizar un seguimiento del estado de tramitación de sus expedientes. Además, podrá interactuar con los usuarios solicitando documentos pendientes de aportar, notificando las resoluciones, etc. Este seguimiento se realizará a través de CLIC, tanto para los procedimientos iniciados a través de registro telemático como aquellos que se registren de forma presencial.

Inicialmente se han implementado los siguientes procedimientos:

  • Licencia para terraza de veladores.
  • Renovación licencia para terrazas de veladores.
  • Licencia de apertura de actividades sujetas a comunicación sin obra.
  • Licencia cambio de titular o de transmisiones de licencia.
  • Licencia de apertura actividades sujetas a licencia ambiental (con y sin obra).
  • Licencia de apertura de actividades sujetas a comunicación con obra.
  • Licencia de obra menor.
  • Licencia primera ocupación.
  • Reclamación de responsabilidad patrimonial.
  • Licencia de obra mayor-edificación.

La elección de estos trámites se ha realizado mediante sistemas de priorización teniendo en cuenta variables tales como el número de expedientes/año o la complejidad, todo ello con objeto de implementar en primer término los trámites que pudiesen resultar más interesantes para los ciudadanos.

La Concejalía de Nuevas Tecnologías continuará en la labor de automatizar en el menor plazo posible, con todas las garantías de fiabilidad y seguridad, el catálogo completo de trámites del Ayuntamiento.

En la actualidad hay más de 1.100 usuarios registrados en CLIC haciendo sus gestiones a través del sistema.