Ayuntamiento de Ponferrada

domingo 20 de agosto de 2017
Carpeta Local de Información Ciudadana. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.
  • Sello Oro
  • Ponferrada Smart City. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.
  • Ciudades Amigas. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.
Autobuses urbanos

Información y atención al usuario


Beneficios del ahorro del autobús

  • Utiliza la tarjeta ciudadana y los bonos mensuales, bono social mensual, tarjeta estudiante o la T10 para coger el autobús. Dentro del autobús no se pueden adquirir bonos ni tarjetas.
  • Los transbordos son gratuitos a cualquiera de las líneas con las que haya correspondencia en una parada durante 45 minutos.
  • El acceso al autobús es gratuito para menores de 5 años, siempre que viajen acompañados de un adulto con su billete correspondiente.


Cómo utilizar el autobús

  • Espere la llegada del bus junto a la parada, a una distancia prudencial de la calzada.
  • Haz una señal al conductor del autobús de la línea que deseas tomar para informarle de tu intención de subir.
  • Accede al autobús por la puerta delantera, con la máxima rapidez de tal manera que no se vea perjudicada la frecuencia del servicio.
  • Información y atención al usuarioImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto Ten preparada tu tarjeta de transporte, todo viajero deberá validar la tarjeta, estando obligado a presentarla cuando sea requerido para ello por los Inspectores.
  • Una vez dentro avance hacia la parte trasera hasta donde sea posible, para facilitar que entre el mayor número de personas.
  • No bajar o subir del autobús cuando éste se encuentre en marcha.
  • Utilice los timbres para indicar al conductor, con la suficiente antelación, si su intención es descender del vehículo.
  • Todo aquel que hubiera ocupado plazas de asiento, sean generales o reservadas a minusválidos, deberán cederlas a favor de las personas de movilidad reducida que accedan al vehículo.
  • Los paneles informativos situados en el interior de los autobuses ofrecen información sobre la próxima parada.

Acceso coches y sillas de niños

  • Los coches y las sillas de niños serán admitidos en todos los autobuses, siempre que el ocupante vaya debidamente sujeto al coche o silla con el correspondiente cinturón o arnés de sujeción.
  • Los coches o sillas que transporten un niño, así como sus acompañantes accederán siempre que sea posible por la puerta delantera del autobús, aunque podrán acceder por la puerta central o trasera, previo aviso al conductor, debiendo posteriormente acercarse al conductor para la validación de la tarjeta.
  • Siempre se descenderá por la puerta central o trasera.
  • Los coches o sillas que transporten un niño se ubicarán en la plataforma central del autobús, sin dificultar el tránsito de los demás pasajeros.
  • No se permitirá el acceso a coches o sillas no plegadas que no transporten niños.
  • Quienes porten coches o sillas de niños deberán respetar la preferencia para acceder al autobús de las personas que se desplacen en sillas de ruedas.

Acceso de bicicletas

  • Las bicicletas únicamente serán admitidas en los autobuses de aquellas líneas que cumplen los siguientes requisitos:
    1. Itinerario con sentido hacia zonas de la ciudad cuyo acceso presenta dificultades orográficas importantes.
    2. Líneas o franjas horarias donde la baja demanda permita el acceso de las bicicletas sin restar capacidad requerida para el transporte de personas.
    3. Los horarios serán los siguientes:
  • Laborables entre las 9:30 - 12:30 / 15:00 - 19:00
  • Sábados y festivos
  • Los autobuses en los que se posibilita el transporte de bicicletas deberán estar señalizados adecuadamente, tanto en el frontal del autobús como en los espacios interiores habilitados.
  • Las bicicletas accederán por la puerta central.
  • El número máximo de bicicletas en el interior del autobús será de dos.
  • Las bicicletas utilizarán el cinturón de seguridad.

Acceso de equipajes o bultos

  • Se podrá acceder al autobús con 2 bultos de mano de medidas no superiores a 80 x 50 x 25 cm y serán sujetados de manera eficaz para que no supongan molestias o peligro para otros viajeros.
  • No se permitirá el acceso de equipajes o bultos que por su naturaleza no sean susceptibles de transporte en las líneas urbanas de viajeros.
  • Los equipajes o bultos no abonarán el correspondiente billete.


Acceso a personas de movilidad reducida

Hacer el transporte público de Ponferrada accesible a todos los ciudadanos es el principal objetivo del Transporte Urbano de Ponferrada. Con ello conseguimos que las personas con movilidad reducida o minusvalía puedan hacer uso de este servicio básico y fomentamos una mayor integración social.

Información y atención al usuario 2Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto La flota de Autobuses Urbanos de Ponferrada, dispone de rampas que permiten el acceso a personas que usan sillas de ruedas.

Para garantizar su seguridad hay espacios reservados y  cinturones de seguridad que facilitan el anclaje de las sillas para evitar desplazamientos peligrosos. También existen asientos reservados para personas mayores, invidentes o embarazadas.

Durante el servicio se emiten mensajes acústicos y visuales que ayudan a las personas con discapacidades visuales o auditivas, a usar el servicio del TUP.

Además, los pulsadores de solicitud de parada se han situado a la altura adecuada para permitir que el colectivo afectado pueda usarlo fácilmente en el autobús.

Prioridad a las sillas de ruedas

El número máximo de sillas de ruedas que puede acceder al autobús es de dos.

Las personas de movilidad reducida que se desplacen en silla de ruedas tendrán preferencia de espacio sobre el resto de usuarios. Tendrán preferencia en el acceso al autobús respecto a las sillas de niños o bicicletas.

Sin embargo, ninguna persona con movilidad reducida tendrá preferencia sobre las personas que ya estén en el autobús con el título válido y que tengan esta condición.


Cómo acceder al autobús

  • Las personas de movilidad reducida, que puedan desplazarse sin silla de ruedas y no puedan subir el escalón de acceso al autobús, lo señalarán al conductor, quien accionará la rampa de acceso de la puerta intermedia del autobús.
  • Información y atención al usuario 3Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto Las sillas de personas de movilidad reducida accederán por la puerta intermedia del autobús (trasera en los microbuses) una vez accionada la rampa de acceso. Los acompañantes también podrán acceder por esta rampa y posteriormente acercarse al conductor para la validación de la tarjeta.
  • Las personas con movilidad reducida tendrán que validar su tarjeta como el resto de usuarios.
  • Es obligatorio el uso de los cinturones de seguridad.
  • Las personas invidentes podrán ser acompañadas por perros lazarillos provistos de cadena y bozal.


Turismo. Este enlace se abrirá en una ventana emergente.
  • Km 251
  • Es.Cultura
  • Corteza de Encina
  • Albergue Canino Municipal
  • Linea Verde
  • Ponferrada 2.0
Ayuntamiento de Ponferrada - Pza. del Ayuntamiento s/n - Telf. +34 987 446 600
Resolución óptima: 1024 x 768
Tecnología Proxia