Ayuntamiento de Ponferrada

martes 24 de octubre de 2017
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CLIC se divulga entre los empresarios

Más de 1.500 usuarios utilizan habitualmente el servicio


Portal CLIC - pantallazo webImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto El próximo jueves 16 de diciembre, en la Cámara de Comercio de Ponferrada, la Concejalía de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Ponferrada impartirá una jornada formativa sobre el uso de la Carpeta Local de Información Ciudadana (CLIC). Será a las 13 horas y estará abierta a cualquier interesado.

Está orientada a empresas y promovida por la FELE. Las empresas son herramientas clave para la implantación de la denominada eAdministración o Administración electrónica.

Clic comenzó a funcionar en abril de 2008. Desde entonces, el número de accesos al portal ha sido de 14.762, y el número de usuarios reconocidos, de 1.500. De ellos, 645 han realizado algún tipo de trámite.

El número de trámites realizado es de 3.432.  De ellos, casi la mitad han sido expedición de volantes de empadronamiento, con 1.676, seguido de la expedición de certificados de empadronamiento, con 795. Además se han registrado 229 facturas electrónicas. A estas hay que sumar todas las facturas registradas en  papel o por otros medios, que se han presentado en el Ayuntamiento que luego se tramitan de forma electrónica, que son un total de 23.700 desde que se implantó el sistema.

El resto de trámites son Registro telemático de solicitudes (para cualquier trámite), 176; Solicitud de modificación de datos personales (181), solicitud de alta en el padrón municipal, cambios de domicilios, certificados de pago o expedición de certificados de bienes.

También se pueden realizar los trámites de licencias de obra menor, de terrazas y veladores, de obra mayor, de primera ocupación, de apertura o de responsabilidad patrimonial.

La elección de los primeros trámites implementados se ha realizado teniendo en cuenta los más solicitados, como el número de expedientes/año,  o la complejidad, todo ello en aras de poner en explotación, en una primera fase, los trámites que pudiesen resultar más interesantes para los ciudadanos.

Asimismo, se ha implantado un sistema de gestión de expedientes electrónicos que incorpora un gestor documental y de firma electrónica que permite almacenar todos los documentos del expediente en formato digital junto con la firma electrónica de los solicitantes y responsables municipales dando una total validez legal a todo el procedimiento. El sistema permite a los interesados realizar un seguimiento del estado de tramitación de sus expedientes e interactuar con los usuarios solicitando documentos pendientes de aportar, notificando las resoluciones, etc. Este seguimiento se puede realizar a través de CLIC, tanto para los procedimientos iniciados telemáticamente como aquellos que se registren de forma presencial.

El número de documentos digitales en el sistema ya es de 114.922, lo que proporciona una idea del volumen de información manejado y sólo desde la puesta en marcha de CLIC.

Trámites que se pueden realizar actualmente 


  • Solicitud de acceso al portal
  • Modificación de datos del perfil de acceso al portal
  • Gestión de personas (físicas y jurídicas) asociadas
  • Asociación de certificados digitales al perfil del usuario
  • Consulta de la deuda tributaria
  • Impresión de recibos
  • Consulta de bienes
  • Solicitud de Certificados de Pago
  • Solicitud de Certificados de Bienes
  • Cesión de acceso a datos a otros miembros de una hoja padronal
  • Consulta de los datos personales del habitante.
  • Consulta de la hoja padronal a la que pertenece el usuario
  • Solicitud del volante de empadronamiento del usuario
  • Solicitud del certificado de empadronamiento del usuario
  • Alta de Habitantes
  • Modificación de datos personales
  • Cambio de domicilio
  • Situación General de proveedores. Consulta de estado de tramitación de facturas.
  • Gestión de datos personales para empresas
  • Gestión de datos bancarios para empresas
  • Consulta del Modelo 347
  • Registro Telemático de Facturas.
  • Impresión de facturas.
  • Consulta de anotaciones registrales
  • Registro telemático
    1. Solicitud genérica
    2. Licencia para terraza de veladores
    3. Renovación licencia para terrazas de veladores
    4. Licencia de apertura de actividades sujetas a comunicación sin obra
    5. Licencia cambio de titular o de transmisiones de licencia
    6. Licencia de apertura actividades sujetas a licencia ambiental (con y sin obra)
    7. Licencia de apertura de actividades sujetas a comunicación con obra
    8. Licencia de obra menor
    9. Licencia primera ocupación
    10. Reclamación de responsabilidad patrimonial
    11. Licencia de obra mayor-edificación
  • Consulta de estado de tramitación de un expediente
  • Servicio de verificación de documentos
  • Consulta sobre el uso del portal y notificación de incidencias.


Nuevos trámites en 2011
En el año 2011 se implementarán procedimientos de contratación electrónica, pago telemático, domiciliación de recibos, etc... y progresivamente seguiremos trabajando para intentar automatizar en el menor plazo posible, con todas las garantías de fiabilidad y seguridad, el catálogo completo de trámites municipales.


Acceso a CLIC
Para acceder al portal CLIC, puede hacerlo directamente desde el banner superior derecho de esta web, o directamente en la dirección: http://clic.ponferrada.orgEste enlace se abrirá en una ventana emergente
Si necesita ampliar la información sobre el portal CLIC, puede visitar el enlace relacionado en la parte inferior de esta noticia.


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